ÜYE GİRİŞİ
SEPETİM
Sepetiniz Henüz Boş

150 TL ve üzeri ücretsiz kargo
/ Türkiye
Lütfen ülke ve dilini seçiniz
ARAMAYI KAPAT

İlk siparişinize özel 150 TL ’de 20TL indirim!

İADE VE DEĞİŞİM KILAVUZU

Ürün iade istekleri 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun hükümleri esas alınarak esas alınarak aşağıdaki kriterler dâhilinde yapılmaktadır.


Kanunen internetten yapılan satışlarda (mesafeli sözleşmeler ile satışlarda) tüketicilerin teslim aldığı tarihten itibaren cayma hakkı kapsamında 14 gün içerisinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiç bir gerekçe göstermeksizin malı reddederek ürünü iade hakkı mevcuttur. Buna rağmen uspoloassn.com’dan yapılmış olan alışverişlerde 30 güne kadar fatura ibrazı ile kullanılmamış ürünlerde iade konusunda destek olmaktayız.


Size en yakın mağazamızdan faturanız ile birlikte ürün değişimi yapabilirsiniz.


Kampanyalı ürünlerde sadece beden değişimi yapılmaktadır.


Kendi Polonu Tasarla” sekmesi üzerinden yapılan siparişlere ilişkin ürünler kapsamında Ürünlerin ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanması nedeniyle cayma hakkını kullanamaz.


İade durumunda internet mağazacılık kanalımıza ait iade adresine kargo gönderimi yapılmalıdır.


Mağazalarımızda ürün iadesi alınmamaktadır.



Ürünlerinizin orijinal ambalajlarında, etiketli, eksiksiz (aksesuar, kemer v.b. parçaları ile) ve kullanılmamış olarak iade edilmesi gereklidir.


Sipariş ile birlikte gönderilen bir promosyon ya da ücretsiz ürün varsa geri gönderilmelidir.


Mağazalarımızda yapılan alışverişlerde olduğu gibi ürünlere bakmak ve denemek amacıyla ambalajı açabilirsiniz. Ancak iade edilmesi durumunda orijinal ambalajı ile gönderilmesi gerekmektedir.


İade edilecek ürünlerde parfüm, losyon ya da ağır koku ve iz bırakacak bir deodorant olmaması gereklidir.


İç giyim ürünlerinde ilgili kanun ve yönetmelik hükümleri gereği değişim ve iade yapılamamaktadır.


İade edilecek ürün, irsaliyeli fatura ile arkasında mevcut olan iade formuna iade sebebi doldurularak gönderilmelidir. Faturası gönderilmeyen ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

Lisansör ürünlerimiz için değişim yapılamamaktadır. Bu ürünlerimizin satışları mağazalarımızda bulunmamaktadır.
30 gün içerisinde yapacağınız tüm iadelerde ürünleri firmamıza yollamanızdan doğan kargo ücreti iadenin ARAS Kargo aracılığı ile yapılması şartı ile firmamıza aittir. Diğer kargo firmalarından yapılacak iadelerin gönderim ücreti, müşteriye aittir.

İadeler aşağıdaki adresimize yapılmak zorundadır;

AYDINLI HAZIR GİYİM SANAYİ ve TİC. A.Ş. E-Ticaret Deposu
MİMAR SİNAN, ESKİ LONDRA ASFALTI NO:92/1F BÜYÜKÇEKMECE-İSTANBUL
 

İADE İŞLEMLERİ

•    İade edilecek ürün, irsaliyeli fatura ile arkasında mevcut olan iade formuna iade sebebi doldurularak gönderilmelidir. Faturası gönderilmeyen ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
•    Kullanılmamış olan iade etmek istediğiniz ürünü faturanız ile beraber en yakın ARAS Kargo ofisine (ARAS Kargo ofisleri için tıklayınız) teslim ederek aşağıda bulunan iade adresimize yollayınız. Ürününüz teslim alındığında bir eposta ile bilgilendirileceksiniz. İade ettiğiniz ürününüz iade koşullarına uyması durumunda siparişte kullandığınız ödeme methodu kullanılarak geri ödemeniz gerçekleştirilecektir.

İade adresimiz;

AYDINLI HAZIR GİYİM SANAYİ ve TİC. A.Ş. E-Ticaret Deposu
MİMAR SİNAN, ESKİ LONDRA ASFALTI NO:92/1F BÜYÜKÇEKMECE-İSTANBUL


•    İade siparişinize ait ödemeniz, iade gönderdiğiniz tarihten itibaren en fazla 7 iş günü içerisinde yapılacaktır. Ürünler iade adresimize ulaştığında size e-posta ile bildirim gönderilecektir. Geri ödeme konusunda bilgi almak için 444 60 44 numaralı Müşteri Hizmetleri hattımızı arayabilir veya uspoloassn.com web sitemizden üye girişi yaparak “hesabım” sayfasında yer alan “mesaj gönder” – “sipariş ile ilgili konular” başlığını kullanabilirsiniz.
•    Mağazalarımızda ürün iadesi alınmamaktadır.

 

DEĞİŞİM İŞLEMLERİ

•    Size en yakın mağazamızdan faturanız ile birlikte değişim yapabilirsiniz. Ürünüz hediye ve faturanız yok ise sadece değişim kartı ile mağazamızdan değişim yapabilirsiniz. İade işleminizi ise aşağıdaki adımlara göre ürününüzü iade adresimize göndererek yapabilirsiniz. 
•   İnternet Mağazamız'da değişim yapılmamaktadır.
•    Size en yakın mağazayı bulmak için Mağaza Listesi sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.


İNCELEME ÜRÜN İŞLEMLERİ


•   Siparişinizde bulunan ürünler ile ilgili tüketici kaynaklı olmadığını düşündüğünüz bir sorun ile karşılaşmanız durumunda, ürünü garanti süresi olan 2 yıl içerisinde fatura ve ürün inceleme talep formu ile birlikte inceleme departmanına gönderebilirsiniz. 
•   İnceleme departmanına ulaşan ürününüzle ilgili inceleme işlemi en geç 21 gün içerisinde tamamlanmakta ve tarafınıza bilgi verilmektedir. 
•   İnceleme sonucunda üretim kaynaklı bir problemle karşılaşılması durumunda ücret iadeniz yapılacaktır. Kullanıcı kaynaklı bir sorun ile karşılaşılması durumunda ürününüz ARAS kargo firması ile sistemde kayıtlı olan adresinize gönderilecektir. 
•   İnceleme ürünlerinizi aşağıdaki adrese ARAS kargo ile ücretsiz olarak gönderebilirsiniz. 
•   AYDINLI HAZIR GİYİM SANAYİ ve TİC.A.Ş. E-Ticaret Deposu MİMAR SİNAN, ESKİ LONDRA ASFALTI NO:92/1F BÜYÜKÇEKMECE-İSTANBUL 


TESLİMAT İŞLEMLERİ


•    Siparişinizin onaylanmasından sonra “Hesabım” bağlantısı üzerinden siparişlerinizi görüntüleyebilir, durumları hakkında bilgi sahibi olabilir ve kargoya verildikten sonra kargo takibi yapabilirsiniz.
•    Online olarak sitemizden verilen siparişler sipariş formunda belirtilen zaman içinde periyodik olarak her gün, gün içinde belli saatlerde kontrol edilmektedir. Saat 17.00’den sonra verilen siparişler ertesi gün değerlendirilir.
•    Siparişleriniz 3 ile 6 gün arasında teslim edilir. Şehir merkezleri dışında kalan adreslere olan süreler teslimat adresine göre farklılık gösterebilir.
•    Siparişler sadece Türkiye sınırları içinde olması gerekir.
•    İndirim ve promosyon zamanlarında, artan talep nedeniyle teslimatın biraz daha geç gerçekleştirilebileceğini bilmenizi isteriz.
•    Teslimatlar, sipariş ettiğiniz ürünlerin stokta bulunması ve ödemenizin alınabilmesi halinde yapılabilecektir.
•    Kendi Polonu Tasarla kategorisinden yapacağınız alışverişler kişiye özel üretim olması sebebi ile teslimat süresi 10 iş günü olarak belirlenmiştir.